Der Kunde
LOGICHECK ist ein spezialisierter Dienstleister für die aktive Gestaltung und
Unterstützung von Prozessen zur Schadenabwicklung in KFZ-nahen
Bereichen. Mit einem breiten Angebot an Technologien, Datenbanken und
Experten-Know-how bietet das Unternehmen eine Vielzahl an
Dienstleistungen an, die maßgeschneidert auf die Bedürfnisse seiner Kunden
zugeschnitten sind.
Die Herausforderung
LOGICHECK stand vor der Herausforderung, seine vielfältigen Dienstleistungen
und digitalen Produkte klar und ansprechend zu präsentieren. Bisher wurden
die Informationen hauptsächlich über mehrseitige PDFs oder die Website
vermittelt, was es schwierig machte, die komplexen Angebote leicht
verständlich und ansprechend darzustellen. Das Unternehmen suchte nach
einer Lösung, um seine Leistungen übersichtlicher und emotional
ansprechender zu präsentieren.
Der Weg zur Lösung
Um diese Herausforderung zu meistern, haben wir eine interaktive
Anwendung entwickelt, die sowohl online im Web als auch auf einem
Touchscreen verwendet werden kann. Kernstück dieser Lösung ist der
sogenannte „LOGICHECK Campus“, eine eigens konzipierte Erlebniswelt, die alle
Prozesse und Produkte des Unternehmens anschaulich darstellt.
Die Anwendung ermöglicht es den Nutzern, sich durch die verschiedenen
Dienstleistungen zu navigieren, wobei komplexe Themen emotional
aufgeladen und verständlich gemacht werden. Ein besonderes Feature ist die
Integration von visuellem Storytelling: So haben wir einen fiktiven
Verkehrsunfall simuliert, der es den Nutzern ermöglicht, die verschiedenen
Leistungen von LOGICHECK in einem realitätsnahen Kontext zu erleben. Dabei
können unter anderem interaktive Fälle aufgerufen werden, die wichtige
Fragen zu aktuellen Themen behandeln.
Das Ergebnis
Die Einführung der interaktiven Anwendung hat LOGICHECK entscheidende
Vorteile gebracht. Die Erlebniswelt „LOGICHECK Campus“ schafft
Übersichtlichkeit und macht auch komplexe Themen für die Nutzer
zugänglich. Dank der emotionalen Darstellung und der praktischen Beispiele
können Kunden die Leistungen des Unternehmens besser verstehen und
deren Nutzen direkt erfassen.
Das visuelle Storytelling und die interaktiven Features der WebApp haben
nicht nur die Präsentation der Dienstleistungen verbessert, sondern auch das
Markenbild von LOGICHECK modern und innovativ geprägt. Der LOGICHECK
Campus ist ein effektives Werkzeug, das die Kommunikation mit Kunden
erleichtert und die Position von LOGICHECK als führender Dienstleister in der
KFZ-Schadenabwicklung stärkt.